Was tun, bevor der Sanitär-Notdienst eintrifft? – Die wichtigsten Sofortmaßnahmen

Was Sie tun sollten, bevor der Sanitär-Notdienst eintrifft

Ein Rohrbruch, eine überlaufende Toilette oder ein massives Leck kommt meist unerwartet. In solchen Situationen zählt jede Minute. Mit den folgenden Maßnahmen können Sie Schäden begrenzen, Gefahren vermeiden und den Einsatz des Sanitär-Notdienstes optimal vorbereiten.

1. Wasserzufuhr sofort abstellen

Schließen Sie umgehend den Hauptwasserhahn, um weiteren Wasseraustritt zu verhindern.
Dieser befindet sich meist:

• in der Nähe des Wasserzählers

• im Keller

• dort, wo die Hauptleitung ins Haus führt

👉 Das ist die wichtigste Maßnahme, um Folgeschäden zu minimieren.

2. Situation einschätzen

Verschaffen Sie sich einen Überblick:

• Wo tritt Wasser aus?

• Handelt es sich um einen Rohrbruch, eine Verstopfung, einen defekten Boiler?

• Gibt es sichtbare Schäden oder Risiken?

Diese Informationen helfen dem Sanitär-Notdienst, schneller und gezielter zu handeln.

3. Bereich freiräumen

Entfernen Sie – wenn gefahrlos möglich – Möbel, Elektrogeräte und Wertgegenstände aus dem betroffenen Bereich.
So verhindern Sie:

• zusätzliche Wasserschäden

• unnötige Verluste

• Behinderungen bei der Reparatur

4. Wasser eindämmen

Nutzen Sie:

• Handtücher

• Eimer

• Wischer oder Lappen

um stehendes Wasser aufzunehmen und die Ausbreitung zu begrenzen. Je weniger Wasser eindringt, desto geringer sind Schäden an Böden und Wänden.

5. Strom abschalten – Sicherheit geht vor

Wenn Wasser in Kontakt mit:

• Steckdosen

• Elektrogeräten

• Kabeln

gekommen ist, schalten Sie den Strom im betroffenen Bereich oder im Sicherungskasten ab.
⚠️ Berühren Sie keine nassen elektrischen Geräte.

6. Schäden dokumentieren

Machen Sie Fotos oder Videos von:

• der Ursache

• den betroffenen Bereichen

• sichtbaren Schäden

Das ist wichtig für:

• Versicherungen

• spätere Nachweise

• Dokumentation des Schadensumfangs

7. Dem Installateur alle Infos geben

Teilen Sie dem Sanitär-Notdienst beim Eintreffen mit:

• was passiert ist

• wo das Problem auftritt

• welche Maßnahmen Sie bereits ergriffen haben

Je klarer die Infos, desto schneller die Lösung.

8. Keine eigenen Reparaturversuche starten

Auch wenn der Druck groß ist:
Verzichten Sie auf DIY-Reparaturen. Unsachgemäße Eingriffe können:

• Schäden verschlimmern

• Leitungen beschädigen

• Haftungsprobleme verursachen

Warten Sie auf den Fachbetrieb.

9. Empfehlungen des Fachbetriebs beachten

Hören Sie auf die Hinweise des Installateurs – sowohl zur akuten Reparatur als auch zu:

• notwendigen Folgearbeiten

• Präventionsmaßnahmen

• Wartungsempfehlungen

Fragen stellen ist ausdrücklich sinnvoll.

10. Für zukünftige Notfälle vorsorgen

Nach dem Einsatz ist vor dem nächsten Notfall. Sinnvolle Schritte:

• Regelmäßige Sanitär-Checks

• Frühzeitige Reparatur kleiner Mängel

• Wissen, wo Wasser- und Stromabschaltung sind

• Haushaltsmitglieder informieren

Fazit: Ruhe bewahren, richtig handeln

Wer im Notfall strukturiert vorgeht, kann große Schäden vermeiden und Kosten reduzieren.
Die richtige Vorbereitung erleichtert dem Sanitär-Notdienst die Arbeit – und beschleunigt die Lösung.

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